“感谢你们通过线上方式帮我解决了烦心事，既给我省了时间，又省了金钱，真的是太方便、太感谢了！”
近日，屯溪区法院黄山经济开发区人民法庭通过“云上法庭”成功调解了一起跨域买卖合同纠纷，跑出高效便民司法服务“加速度”。
基本案情
2023年2月起，被告方某陆续从原告汤某处拿取水电材料，却迟迟未能支付货款。尽管汤某多次讨要，方某仍剩余4800元尚未偿还。无奈之下，远在外地的汤某选择通过邮寄诉状的方式向黄山经济开发区人民法庭立案。
接到案件后，法庭调解员迅速行动，第一时间通知被告方某到庭。在深入了解案情后，调解员发现方某并非恶意拖欠，而是因经济困难暂时无法支付。面对这一实际情况，调解员耐心与方某沟通，积极寻求解决方案。经过不懈努力，终于与被告达成共识：采取分期付款的方式逐步偿还欠款。其不仅考虑了方某的实际经济状况，也保障了原告汤某的合法权益，重要的是，避免了冗长的诉讼程序，减轻了当事人的诉累。考虑到汤某远在外地，来往交通不便，为最大限度减轻当事人诉讼成本，在征得当事人同意后，法庭决定线上调解、线上签字。这样，汤某无需远赴他乡，就能在家中轻松解决纠纷。
立足群众小事，办好民生大事。屯溪区法院始终坚持以人民为中心的理念，抓前端、治未病，持续完善多元解纷机制，强化数智赋能诉前调解工作，将大量矛盾纠纷化解在诉前、解决在源头，帮助当事人低成本、高效率化解纠纷，不断满足人民群众多元司法需求。