近日，屯溪区法院黄山经济开发区人民法庭与黄山市高新区管委会联合成功调处一起保安意外事件引发的赔偿纠纷。
谢某经某保安公司派遣到黄山市高新区某小区从事保安工作，后在工作时不幸死亡，其家属与用人单位因赔偿问题产生分歧，迟迟不愿火化。经开区法庭本着“抓前端、治未病”的工作理念，按照府院联动机制要求，和高新区管委会综治办等相关部门提前介入纠纷，进行处置、化解。一方面，主动了解死者的死因和家庭情况，耐心安抚家属情绪，向其释明合理赔偿项目；另一方面，积极与用人单位沟通，从人文关怀和应承担的法律责任出发，尽力为谢某家属争取多一些人道主义补偿金，为妥善处置纠纷奠定基础。
经过数轮“背对背”的沟通、“面对面”的交流、“心连心”的释法明理，在高新区管委会工作人员和高新区法庭法官的共同努力下，逐渐打开当事人双方的心结，最终促使双方在平等自愿、互谅互让的基础上，就各项损失金额达成一致意见，签署了调解协议书。至此，这场意外事件引发的纠纷得以圆满调处，避免了矛盾进一步激化。
近年来，屯溪区法院切实践行新时代“枫桥经验”，实质性化解纠纷，把非诉纠纷解决机制挺在前面，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，坚持人民利益至上，树牢“如我在诉”的司法理念，用心用情用力审理好每一个案件，努力做到案结事了人和！