自2020年7月始，被告孙某多次与武汉某银行签署《个人消费贷款合同》,同时又与湖南某担保公司签订担保合同,由担保公司为其向银行借款提供担保。后孙某未按期足额偿还借款本息，担保公司代其向银行偿还了借款。2023年7月,担保公司与原告湖州某企业签订了《债权转让协议》,将其对被告享有的债权转让给原告,并向被告发送了债权转让通知。原告在向被告多次追要无果后，将其诉至屯溪区法院。

案件受理后，承办法官仔细查阅案件资料，发现该案事实清楚，权利义务关系明确，决定先由人民调解员通过诉前调解化解此案。考虑到原告远在浙江省，为避免当事人奔波劳顿，减轻当事人诉累，调解员陈红在征求原、被告同意后进行线上调解。通过调解员耐心释法，晓之以理、动之以情，被告当即将所有欠款付清，至此，案件得以圆满化解。

一面锦旗，一份肯定。屯溪区法院始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，依托“智慧法院”建设成果，利用“线上+线下”的方式开展调解工作，为群众提供更加优质、便捷的解纷服务，不断提升群众的幸福感、获得感和安全感，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。