刘某与张某于2017年9月相识，2018年6月生育一男孩，后双方感情一直不稳定，同年12月，双方私下就同居期间的财产及非婚生子达成共识，孩子由女方刘某抚养，张某每月支付抚养费1250元。后刘某因张某未支付抚养费向法院起诉。

法院立案后，经承办法官与张某联系，了解到张某并非不支付抚养费，而是因为支付方式等原因与刘某未达成一致，其愿意在法院组织下，与刘某就孩子的抚养费进行协商。但当事人张某身在浙江，刘某也因工作居住在山东，双方均无法前往法院参与调解。为节约当事人的诉讼成本，提高案件办理质效，承办法官分别通过电话、微信联系原被告双方 ，查明案件事实，随后主动引导当事人使用人民法院调解平台进行在线调解，耐心教授相关程序的使用操作方法。

在法官的积极沟通下，双方最终达成调解协议，在线签字确认。随后，承办法官根据线上调解协议制作调解书并及时送达当事人。仅用时不到一小时，该起抚养费纠纷案件就完成了全部调解工作。