为了切实回应社会关切，结合教育整顿“我为群众办实事”活动，屯溪区法院在诉讼服务中心的导诉台增设“诉讼材料收转窗口”，接收当事人递交的各种诉讼材料，对群众交来的案件材料在第一时间联系相关业务部门派员到导诉台签收；对于因故不能及时转交的材料，则由导诉员直接收取后出具收据，并在一个工作日内通过12368派单、短信等方式通知案件承办人移交材料，做到一事一办。

“材料收转窗口”以服务当事人、服务审判、服务法官为目标，有效解决了诉讼材料在接收、转交过程中存在的时间冲突、交接盲区、查询不便、难以追溯等问题，进一步减轻群众诉累，也减少了审判业务部门的辅助事务，提高了审判工作效率。