针对近年来涉物业纠纷案件大幅攀升的情况，安徽省黄山市屯溪区人民法院“四强化”妥善审理涉物业纠纷案件，努力为群众营造和谐稳定的小区环境。

　　强化速裁速调。充分发挥小额诉讼的简捷优势，尽可能适用小额诉讼程序解决此类纠纷，配备专门法官和书记员从事涉物业纠纷案件的速裁、速调工作。对涉及同一个小区的此类案件实行集中审理，统一移送、排期、开庭、宣判，优化司法资源配置，提高办案效率。2016年以来，该院审理此类案件192件，平均审限22.85天，适用小额诉讼程序审理173件，占此类案件的90.10%。

　　强化诉调对接。积极探索涉物业纠纷案件的多元纠纷解决机制，依托街道、社区、业主委员会力量开展调解，联合各部门形成化解矛盾的合力。同时，该院诉讼服务中心安排专人组织物业公司和业主们先予调解，力促在诉前达成和解。2016年以来，该院诉前调解涉物业纠纷132件，当场兑现率100%，38.94%的涉物业纠纷通过立案前调解渠道实现分流和化解，进一步缩短诉讼时间，减少当事人诉累。

　　强化矛盾化解。灵活采用送达调解、庭前调解、现场调解等方式，尽可能化解业主和物业公司之间对立情绪，避免矛盾激化。承办法官利用送达材料时机与业主谈心交流，开庭前到相关小区实地查看，搭建双方沟通平台平等对话，释法解疑，化解怨气，特别是针对部分业主因房屋质量瑕疵或物业服务欠缺而故意拖欠物业服务费的情形，引导当事人采取正当途径解决问题。2016年以来，成功调解167件涉物业纠纷案件，调撤率达86.98%。

　　强化以案释法。采取开展巡回审判、网络直播、组织物业公司和小区业主参加旁听庭审等方式，普及相关法律知识，营造合法经营、依法维权良好氛围，实现“审理一案，宣传一片”的辐射效果。注重收集整理业主反馈的有关物业服务中存在的问题和不足，及时反馈给物业公司，从源头上消除双方矛盾。