“谢谢法官这么快就帮我们家解决了这个麻烦事，还专程上门来，真的太谢谢你们了！”百岁老人李大爷的子女高兴地说道。

　　近日，已经年过百岁的李大爷与子女间就家中某房产的继承问题发生纠纷，起诉到安徽省黄山市屯溪区人民法院，该院立案法官考虑到李大爷高龄年迈，矛盾纠纷最好能够尽快化解，便向其子女出示了一份《诉前调解建议书》，建议他们采取诉前调解的方式解决纠纷。当事人同意后，该院诉前调解专职法官立即着手开展调解工作，在法官的主持下双方当日便达成了调解协议。考虑到老人行动不便，法官专程将调解书送到李大爷家中，李大爷通过子女向法官表示了感谢。该案从进入法院到成功化解仅花费一天半时间，高效、便捷的诉讼服务让李大爷一家都感到很满意。

　　近年来，屯溪区法院充分发挥自身职能作用，创新构建“一网多元”矛盾纠纷化解格局，为人民群众提供更多灵活便捷、费用低廉的纠纷化解渠道，切实保障人民群众合法权益。

　　该院在辖区内编织一张便民诉讼服务网——以诉讼服务中心为主轴，延伸设立1个诉讼服务站、5个诉讼服务台、32个诉讼服务点，辐射整个辖区，将便民诉讼的触角延伸至矛盾纠纷最前沿。以“一网”为矛盾纠纷化解主要阵地的同时，该院还积极探索诉外“多元”化解矛盾纠纷渠道。

　　该院依托诉讼服务中心建立诉前调解中心，返聘退休法官担任专职诉前调解员，引导当事人在立案前采取诉前调解方式快速化解矛盾纠纷。2015年，通过诉前调解方式化解的矛盾纠纷平均耗时仅9.21天，仅为诉讼案件审理周期的四分之一，极大地减轻了当事人诉累。

　　同时，该院与司法行政部门、保险公司等共同在法院、派出法庭设立人民调解工作室、联合调解室、诉调对接中心、保险纠纷诉调对接调解中心等，在乡镇、街道、村居调解委员会以及行业性、专业性人民调解委员会设立诉调对接工作室，目前已成立2个人民调解工作室、38个诉调对接工作室。积极参与指导人民调解的同时，认真落实司法确认制度，赋予调解协议强制执行的法律效力，逐步构建起人民调解、行业调解、行政调解、司法调解等有机衔接、相互协调的多元化纠纷解决机制，形成社会各力量共同参与的多元化纠纷解决体系。2015年，已通过“一网多元”机制化解矛盾纠纷3770件，诉前调解矛盾纠纷和确认人民调解协议1153件，切实保障人民群众合法权益，满足人民群众多元司法需求。