“……虽然钱不多，但法官们在炎炎夏日不辞辛苦帮我追回赔偿款，我看到了法官公正无私、一心为民的优良作风，我和我们全家向法官们表示崇高的敬意和无限的感激！”68岁的汪奶奶在给安徽省黄山市屯溪区人民法院的感谢信中写道。

　　2014年8月，汪奶奶与邻里之间发生矛盾，经街道、派出所多次调解未果，于今年4月诉至法院，在立案法官的引导下，汪奶奶顺利立了案。该案经审理后，判决被告支付汪奶奶各项损失共计1000余元，但对方拒不履行，汪奶奶只好申请强制执行。为让老人早日拿到赔偿款，该院法官一次次跑银行，一遍遍做被告思想工作。经过一个多月的奔波操劳，该案最终成功执结，汪奶奶顺利拿到了赔偿款并寄来了感谢信。　　　

　　这是屯溪区法院践行司法为民、服务群众的一个缩影。近年来，该院认真履行审判职责，依法维护群众合法权益，并以群众需求为导向，不断创新便民利民举措，以高质量的服务水平获得群众好评。

　　该院坚持围绕群众需求开展诉讼服务工作，当事人自进入法院大厅的那一刻起，就能够感受到该院人性化的硬件设施和专业化的诉讼服务——自动叫号机、缴费刷卡机、当事人休息区、储物柜、医药箱、老花镜、诉讼指南等便民设施一应俱全；诉讼服务在线平台和网上诉讼服务中心，为群众提供网上诉讼引导、网上立案、网上信访、网上咨询等服务，公开每个案件信息，方便当事人查看；实施立案登记制后，为前来立案的当事人提供民商事、行政、刑事自诉、执行案件的《当事人修改起诉状及补充材料告知书》，一次性告知当事人起诉所需材料；专人提供诉讼引导服务，向符合条件的案件当事人发放《诉前调解建议书》，当事人可根据需要选择在立案前进行调解，为群众提供多样化纠纷解决渠道。

　　该院还将诉讼服务的触角延伸至最前沿和最基层，构建“中心站台点”四级诉讼服务网，同时积极开展上门立案、上门调解、假日法庭、巡回审判等活动，为群众提供更加高效便捷的诉讼服务。今年以来，该院为群众提供服务1万多人次，判后答疑680人次，上门或节假日为群众提供诉讼服务500多人次。