编辑同志：今年情人节我网购了一件内衣，穿上后因皮肤过敏，花去几百元医药费等。后经质检部门鉴定，内衣化学染料超标。我联系购物网站要求其提供卖家的真实名称、地址和有效联系方式等，但该购物网站无法提供这些信息。请问对这样的“无头维权案”该怎么办？读者：米红娜

　　米红娜读者：于今年3月15日起施行的新《消费者权益保护法》规定：“网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 ”你在找不到卖家的情况下，有权要求购物网站承担责任，购物网站应当承担先行赔付责任。