编辑同志:前不久,我网购了一双鞋,收货后发现颜色跟网页上的图片有些出入,试穿后也觉得不适合,于是联系店家要求退货。但店家说产品没质量问题,有点色差正常,无正当理由不能退。请问网购货物不满意可退货吗? 读者:姚贵玉
姚贵玉读者:新修订的《消费者权益保护法》及国家工商行政管理总局出台的《网络交易管理办法》等配套规章,均于今年3月15日起实施。新《消法》规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,无需说明理由……”《网络交易管理办法》第16条也有相同的规定。可见,消费者网购后在7日内享有“后悔权”。